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用友U9 cloud如何將服務(wù)做到“專精特新”的“心坎”上?
時(shí)間:2022-12-09 11:11:36新聞來(lái)源:石家莊用友軟件瀏覽量:

當(dāng)專精特新浪潮來(lái)臨時(shí),誰(shuí)能共潮而生?

 

一場(chǎng)峰回路轉(zhuǎn)的“較量”

 

哐~~~天津用友軟件得知隨著上交所的一聲鑼響,沈陽(yáng)富創(chuàng)精密迎來(lái)了上市“首秀”。

 

作為國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備精密零部件的領(lǐng)軍企業(yè),從IPO之日起,它就吸引了足夠多的目光。近年來(lái),公司持續(xù)受益芯片國(guó)產(chǎn)化浪潮,營(yíng)收快速增長(zhǎng),僅今年前三季度就同比增長(zhǎng)76.7%,而凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)竟然高達(dá)98.37%!

 

對(duì)于這樣一家處于風(fēng)口浪尖上的半導(dǎo)體“上游砥柱”,數(shù)智化建設(shè)自然也不能馬虎。幾年前,公司高層精準(zhǔn)的預(yù)見了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),加之助力國(guó)產(chǎn)芯片的雄心勃勃,便要求CIO提早做好準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)未來(lái)企業(yè)的大幅擴(kuò)張!因此,選擇一個(gè)更為成熟專業(yè)的數(shù)智化平臺(tái)成為核心戰(zhàn)略之一。

 

如同不少先進(jìn)制造企業(yè)一樣,在富創(chuàng)精密初期選型中,國(guó)際產(chǎn)品有著較強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),以用友U9 cloud為代表的本土化產(chǎn)品基本沒有任何機(jī)會(huì)。但是,隨著過(guò)程的不斷深入,在需求調(diào)研、業(yè)務(wù)訪談、參觀案例和解決方案準(zhǔn)備的過(guò)程中,用友U9 cloud的售前團(tuán)隊(duì)不但做到及時(shí)響應(yīng),而且呈現(xiàn)的最終方案與客戶需求十分匹配,貼合度很高。特別是U9 cloud 突出的跨組織財(cái)務(wù)管理體系和靈活地阿米巴責(zé)任考核方式,另他們的態(tài)度有了變化。

 

其實(shí),長(zhǎng)期服務(wù)于各行業(yè)的龍頭制造企業(yè),讓用友U9 cloud鍛造了極強(qiáng)的平臺(tái)能力和領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模型。與國(guó)內(nèi)友商相比,它的優(yōu)勢(shì)十分明顯,尤其是在產(chǎn)品專業(yè)性和應(yīng)用深度方面,令對(duì)手望其項(xiàng)背。而與國(guó)際產(chǎn)品較量,它也毫不遜色,可以說(shuō)產(chǎn)品能力方面早就不分伯仲,加之良好的易用性,在業(yè)內(nèi)頗受好評(píng)。

雖然,這場(chǎng)選型看起來(lái)是產(chǎn)品之間的對(duì)決,其實(shí)某種意義上說(shuō)這是國(guó)外產(chǎn)品制造理念與國(guó)內(nèi)企業(yè)管理模式的“較量”,勝利的天平傾向用友U9 cloud,最終U9 cloud在決策過(guò)程中勝出!其中,富創(chuàng)精密選型團(tuán)隊(duì)中90%的選票都投給了U9 cloud,這足以證明了U9 cloud的壓倒性實(shí)力!

 

當(dāng)然,用友U9 cloud也沒有讓富創(chuàng)精密失望!在服務(wù)這家國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”的歷程中,隨著企業(yè)需求和市場(chǎng)的不斷變化,U9 cloud以“管家式的貼身服務(wù)”滿足了富創(chuàng)精密諸多個(gè)性化訴求?;赨9 cloud,企業(yè)構(gòu)建了統(tǒng)一、柔性、可擴(kuò)展的數(shù)智化管控平臺(tái)。通過(guò)與MES、APS系統(tǒng)一體化集成,解決了計(jì)劃與物料的動(dòng)態(tài)需求匹配,訂單計(jì)劃與APS、MES的工序級(jí)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)了不同工藝制造類型的統(tǒng)一柔性排程,塑造了企業(yè)精益化生產(chǎn)管理模式,提高了本土芯片的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力!

 

 

實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破!

 

去年5月,用友U9 cloud在鵬城隆重登陸。當(dāng)時(shí),除了用友人自己,恐怕沒有人想到它會(huì)創(chuàng)造如此傲人之業(yè)績(jī),畢竟頂著“U9 ERP”的帽子,更多的人認(rèn)為用友在“炒冷飯”。

 

但這一次,用友就是玩兒真的!不僅順勢(shì)成立了U9 cloud事業(yè)部,而且在戰(zhàn)略上讓其比肩用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)另外兩大產(chǎn)品,一個(gè)是代表未來(lái)的純公有云SaaS  YonSuite,一個(gè)是具備雄厚積累的 U8 cloud。三大產(chǎn)品猶如“三駕馬車”,以合力驅(qū)動(dòng)用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)提速快跑!

 

今年,在政府的“精準(zhǔn)滴灌”下,專精特新走深向?qū)?,不少企業(yè)跑出了發(fā)展的加速度。通過(guò)數(shù)智化賦能業(yè)務(wù)高效增長(zhǎng)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,已然成為他們當(dāng)下之急。

 

風(fēng)口之上,莫負(fù)春光!用友U9 cloud快速做出調(diào)整,將主要精力鋪在了專精特新市場(chǎng),讓業(yè)務(wù)更加聚焦,讓資源更優(yōu)配置,并大幅增加了研發(fā)人員、專業(yè)顧問和一線銷售人員的投入。而這一戰(zhàn)略性的突破,讓U9 cloud收獲頗豐。與去年同期相比,不僅服務(wù)客戶數(shù)量翻番,而且在細(xì)分領(lǐng)域拓展了大熱的IC設(shè)計(jì)行業(yè)和IPO領(lǐng)域,同時(shí)誕生了不少國(guó)家級(jí)和省級(jí)專精特新的數(shù)智化最佳實(shí)踐。

 

正如用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、U9 cloud事業(yè)部總經(jīng)理鄭瀛所言:“U9 cloud與‘專精特新’數(shù)智化轉(zhuǎn)型的匹配度如此之高,讓它實(shí)現(xiàn)了重大的戰(zhàn)略突破!當(dāng)下,內(nèi)外部環(huán)境仍不明朗,但U9 cloud卻穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)倪~上了更高的臺(tái)階!”

 

堅(jiān)持多效并舉

 

都說(shuō)制造業(yè)需要高質(zhì)量發(fā)展,要用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化加快整體進(jìn)程。但是,從目前形勢(shì)來(lái)看,專精特新數(shù)智化程度普遍較低,應(yīng)用程度也不深。對(duì)于備受關(guān)注的、在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)中凸顯的核心問題,如定計(jì)劃、保交期、提品質(zhì)、控成本、等企業(yè)立足之本,都還有很大的提升空間。

 

因此,天津用友軟件覺得不論是針對(duì)需要保持龍頭地位的專精特新,還是剛剛啟動(dòng)成長(zhǎng)的專精特新,只有依賴一個(gè)成熟的數(shù)智化平臺(tái)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),穩(wěn)步向前。

 

當(dāng)需求蔓延時(shí),如何將研發(fā)做到專精特新的“心坎”上,變成了業(yè)界的共同話題。為此, U9 cloud研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用了小步快跑、快速迭代的模式,應(yīng)用敏捷化的業(yè)務(wù)研發(fā)一體化模式,緊密貼合客戶的訴求,保持產(chǎn)品的有效性和及時(shí)性。

 

例如IPO插件,市場(chǎng)需求來(lái)自于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),他們快速組建虛擬團(tuán)隊(duì),研發(fā)人員專人專崗快速開發(fā)產(chǎn)品,不斷地迭代優(yōu)化。在這個(gè)過(guò)程中,雙方頻繁溝通,及時(shí)驗(yàn)證產(chǎn)品方向,以防偏離需求。在交付環(huán)節(jié),U9 cloud也采用了研發(fā)實(shí)施一體化模式,保證產(chǎn)品快速面向市場(chǎng)。

同時(shí),針對(duì)于不同規(guī)模和應(yīng)用程度的客戶,用友也推出了不同的交付策略。今年,用友對(duì)AGL敏捷實(shí)施方法論進(jìn)行了優(yōu)化迭代,特別是針對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè),推出了“AGL-lite”超敏捷實(shí)施方法論,指引企業(yè)可以快速上線系統(tǒng),快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用效果。

 

在交付自動(dòng)化方面, 本著“產(chǎn)品能做的產(chǎn)品做、產(chǎn)品不能做的工具做、工具不能做的顧問做”的原則,U9 cloud打造了“易實(shí)施工作臺(tái)”,力求讓實(shí)施更簡(jiǎn)捷、讓項(xiàng)目更快速、讓客戶更滿意。

 

此外,用友U9 cloud在標(biāo)準(zhǔn)化組件方案、課件、U9 cloud Hub知識(shí)庫(kù),以及大量最佳實(shí)踐上都進(jìn)行了提升,這些對(duì)項(xiàng)目的成功交付都具有重要意義。

 

為了全面響應(yīng)市場(chǎng)需求,U9 cloud也將加大生態(tài)建設(shè)。一方面通過(guò)生態(tài)伙伴滿足客戶在產(chǎn)品層面的個(gè)性化訴求,一方面U9 cloud也積極融入其他產(chǎn)品生態(tài),補(bǔ)齊其他廠商在ERP應(yīng)用層的短板,同時(shí)加大專業(yè)服務(wù)伙伴的賦能。如此多效并舉,都是為了更好的服務(wù)客戶。

 

接下來(lái),用友U9 cloud將與用友BIP更好的融合,從而賦予它更強(qiáng)的平臺(tái)連接能力、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力、社會(huì)化商業(yè)能力,以幫助專精特新打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

 

而在行業(yè)方面,U9 cloud將進(jìn)軍新能源領(lǐng)域,探索細(xì)分行業(yè)的數(shù)智化典型訴求,做好產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備、原型客戶積累。在這個(gè)全新的規(guī)模化市場(chǎng),將面向客戶的應(yīng)用場(chǎng)景提供更低成本的數(shù)智化轉(zhuǎn)型工具。

 

 

國(guó)外產(chǎn)品不得不替代的五大理由

 

國(guó)產(chǎn)化替代方興未艾,本土制造業(yè)云ERP的黃金窗口期已經(jīng)打開。僅從U9 cloud自身業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),在過(guò)去一年里,他們已幫助不少“專精特新”實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品替代。這些企業(yè)都有一個(gè)明顯的特征,即不僅專注當(dāng)下、更著眼于未來(lái)發(fā)展。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì),在這部分客戶群體中,90%的“專精特新”屬于系統(tǒng)二次選型,絕大部分是替換國(guó)外產(chǎn)品。他們一方面看中了U9 cloud專精特新解決方案的專業(yè)性,可以滿足企業(yè)持續(xù)的管理升級(jí)、組織擴(kuò)張、國(guó)際化出海、精細(xì)化成本管理、項(xiàng)目制造,以及支撐企業(yè)上市的核心能力;另一方面看中了U9 cloud的易用性和易實(shí)施交付的能力。

 

有不少客戶總結(jié)了國(guó)外產(chǎn)品的“五個(gè)槽點(diǎn)”:從操作層面看,國(guó)外系統(tǒng)界面極其復(fù)雜、操作繁瑣、人員分工過(guò)細(xì);從運(yùn)維層面來(lái)看,國(guó)外系統(tǒng)對(duì)技術(shù)的要求較高、擴(kuò)展實(shí)施難度較大、升級(jí)維護(hù)費(fèi)用高;從服務(wù)層面來(lái)看,售后服務(wù)缺失,系統(tǒng)對(duì)實(shí)施商的依賴很強(qiáng),新需求實(shí)施費(fèi)用高、技術(shù)支持效率低;從人才層面來(lái)看,專項(xiàng)技術(shù)人員招聘成本高,人才預(yù)留難度大;從功能層面來(lái)看,缺乏多系統(tǒng)集成的一體化解決方案,報(bào)表開發(fā)難度大,無(wú)法滿足企業(yè)IPO需求等。

 

奧音科技是一家擁有超過(guò)120年聲學(xué)研發(fā)歷史的、全球領(lǐng)先的聲學(xué)科技企業(yè),其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)、筆記本、穿戴式設(shè)備等電子產(chǎn)品。

作為蘋果公司產(chǎn)業(yè)鏈上的配套廠商,奧音科技與集團(tuán)內(nèi)的奧音精密之間生產(chǎn)協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)作頻繁,且生產(chǎn)基地主要設(shè)在國(guó)內(nèi),研發(fā)總部設(shè)在維也納,營(yíng)銷機(jī)構(gòu)遍布美國(guó)、香港、韓國(guó)、臺(tái)灣等地區(qū),是典型的多地點(diǎn)、多法人、集團(tuán)化、國(guó)際化企業(yè)。雖然,2016年公司選擇了Oralce EBS支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展,但使用效果并不樂觀。

 

2021年,當(dāng)公司重新選型時(shí),再也不信賴國(guó)外產(chǎn)品的“神話”,而是從自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā),選擇了多組織協(xié)同特性突出且更加匹配公司經(jīng)營(yíng)、管理需求的U9 cloud。

 

更為神奇的是,基于AGL敏捷實(shí)施方法論,從6月18日簽訂完合同,僅僅過(guò)去了45天,雙方就將國(guó)內(nèi)原有系統(tǒng)全面替換。在一期項(xiàng)目中,U9 cloud不僅幫助奧音科技整合了PLM、WMS、MES等系統(tǒng),而且以財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、成本等管理為核心,打通集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部交易和業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)協(xié)同、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化、多維度精細(xì)化成本核算等,并構(gòu)建了物料的多維度管理體系。

 

目前,雙方的二期、三期項(xiàng)目正在如火如荼的展開。而這一次,他們的目標(biāo)是完成海外工廠的全面替代!

 

與老客戶“雙向奔赴”

 

試問十多年的老客戶,算不算U9 cloud的忠實(shí)粉絲?那一定是的。他們用自身實(shí)踐證明了U9 cloud的強(qiáng)大,不僅平臺(tái)能力“抗打”,而且可以伴隨著企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

 

有著“中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)祥地”之稱的浙江臺(tái)州是制造業(yè)大市。在這個(gè)面積不大的三線城市中,竟然孕育了10家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍,以及32家專精特新“小巨人”。其中,浙江雙環(huán)傳動(dòng)機(jī)械股份有限公司就是較為典型的一家。

 

雙環(huán)傳動(dòng)是我國(guó)第一家專業(yè)齒輪制造領(lǐng)域的上市公司,歷經(jīng)40余年的發(fā)展,已成長(zhǎng)為全球最大的專業(yè)齒輪產(chǎn)品制造商和服務(wù)商。雙環(huán)與用友的合作可追溯到2010年,當(dāng)時(shí)企業(yè)通過(guò)U9 ERP打造了多組織架構(gòu)的全面信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了多組織管理和多地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。

 

但是,十幾年的高速發(fā)展讓原有信息化平臺(tái)已不再滿足企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和工廠車間深度數(shù)字化、智能化的應(yīng)用需求。因此,今年6月,雙環(huán)傳動(dòng)啟動(dòng)數(shù)智化升級(jí)工作。

 

作為U9 ERP的老客戶,他們?cè)诙潭滩坏?天就將平臺(tái)升遷至U9 cloud,不僅全面提升了業(yè)務(wù)的數(shù)字化水平,而且打通了與產(chǎn)業(yè)鏈之間的采購(gòu)協(xié)同,并基于IPO插件,幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)了降本增效。

 

從實(shí)施效果來(lái)看,目前雙環(huán)傳動(dòng)產(chǎn)成品庫(kù)存減少100多萬(wàn)件,資金占用減少2000多萬(wàn)元,生產(chǎn)周期平均縮短1周時(shí)間,在制品資金占用減少近800萬(wàn)元。可以說(shuō),通過(guò)一個(gè)更加高效的數(shù)智化管理平臺(tái),讓雙環(huán)傳動(dòng)加速組織和管理變革,助力其實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展!

 

與專精特新共赴新征程

 

用友U9 cloud為專精特新創(chuàng)造的“傳奇”遠(yuǎn)不止這些。那個(gè)當(dāng)年具備前瞻性視野、超前的平臺(tái)架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型的“先行者”,終于在當(dāng)下的專精特新時(shí)代,發(fā)揮出了其不可替代的價(jià)值!

 

隨著專精特新發(fā)展規(guī)劃寫進(jìn)二十大報(bào)告,中國(guó)制造企業(yè)將加速崛起,制造業(yè)云ERP市場(chǎng)也將如日方升。在這場(chǎng)關(guān)乎“國(guó)運(yùn)”的產(chǎn)業(yè)變革中,U9 cloud將持續(xù)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的擔(dān)當(dāng),與專精特新企業(yè)共赴一場(chǎng)新征程!

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