在這個(gè)AI（人工智能）技術(shù)正在加速普及的時(shí)代，作為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的用友，自然也不甘人后，也在充分結(jié)合AI，為客戶提供更加周到的數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)服務(wù)以及全面的智能應(yīng)用，讓AI與企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景深度融合。
在4月19日一年一度的用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁羅小江現(xiàn)場(chǎng)演示了用友BIP數(shù)智員工。在演示視頻中，一位身著長裙、青春靚麗的數(shù)智員工，正在為一家汽車企業(yè)的員工提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。她不僅能夠通過自然語言的交互方式，幫助真正的人類員工了解目前各條產(chǎn)品線的經(jīng)營情況，還能夠分析出公司華北地區(qū)利潤下降的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。
技術(shù)領(lǐng)先
AI智能化已經(jīng)深度應(yīng)用于用友的諸多客戶場(chǎng)景中。國內(nèi)煤炭行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)山西鵬飛集團(tuán)有限公司，就選擇了用友BIP，以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)期的任務(wù)。基于深度學(xué)習(xí)的OCR、NLP模型算法，可以像人一樣識(shí)別業(yè)務(wù)；基于操作系統(tǒng)、應(yīng)用的自動(dòng)化接口，可以跟人一樣操作；基于規(guī)則系統(tǒng)、推理引擎的決策系統(tǒng)，可以像人一樣去判斷。借助RPA，鵬飛集團(tuán)完成任務(wù)的速度比通過人工的方式快5倍；高頻重復(fù)性任務(wù)的成本可降低50%-70%；消除了人工干預(yù)之后，可實(shí)現(xiàn)100%的處理準(zhǔn)確率，45%的任務(wù)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
這些AI功能，全都集成到用友BIP-iuap平臺(tái)的智能中臺(tái)，已經(jīng)形成了RPA、VPA（虛擬個(gè)人助理）、智能大搜、規(guī)則引擎、知識(shí)圖譜、AI工作坊等多項(xiàng)智能化能力，并提供企業(yè)畫像、人才畫像、商機(jī)推薦、供應(yīng)商推薦等智能服務(wù)，賦能用友BIP在財(cái)務(wù)、人力、采購、制造、營銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)建立了100+數(shù)智員工技能、1000+開箱即用機(jī)器人、1000+AI智能場(chǎng)景。
與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注AI在消費(fèi)者端的應(yīng)用不同，用友更關(guān)注在企業(yè)端的應(yīng)用。用友認(rèn)為，AI在企業(yè)端的應(yīng)用主要有三個(gè)方向：一是企業(yè)業(yè)務(wù)與職能工作的智能化運(yùn)營；二是企業(yè)應(yīng)用、企業(yè)服務(wù)的自然化人機(jī)交互；三是企業(yè)客戶利用AI賦能的低代碼開發(fā)與集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用生成。
正如用友所言，如今，AI在用友BIP-iuap平臺(tái)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛：除了數(shù)智員工之外，用友還將AI嵌入低代碼開發(fā)平臺(tái)，自動(dòng)生成代碼；AI還將用在數(shù)據(jù)中臺(tái)，自動(dòng)生成征信報(bào)告；AI還用在一些特定場(chǎng)景，例如對(duì)政策的解讀……
在2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼CTO樊冠軍還宣布了一個(gè)激動(dòng)人心的消息：用友已啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)大模型訓(xùn)練。這也意味著，在全球管理軟件廠商當(dāng)中，用友對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)走在了最前列。
其實(shí)，用友的技術(shù)領(lǐng)先，已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在AI上面。具體到支撐企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的用友BIP-iuap平臺(tái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先突破，如：首創(chuàng)YMS云中間件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨云技術(shù)突破、多云適配能力；首創(chuàng)云上云下一體的持續(xù)交付體系，讓企業(yè)私有云平臺(tái)體驗(yàn)到公有云的更新效率，讓云下應(yīng)用升級(jí)像AppStore一樣簡單；領(lǐng)先的多租戶、多數(shù)據(jù)中心技術(shù)，多租戶部署在多云異構(gòu)的多數(shù)據(jù)中心，云上管理，云下運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公有云高可靠、專屬云新模式；自研基于內(nèi)存計(jì)算技術(shù)的多維數(shù)據(jù)引擎（存算一體）等。
正如微軟利用領(lǐng)先的AIGC技術(shù)、進(jìn)一步擴(kuò)大了在辦公軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)一樣；如今的用友BIP-iuap平臺(tái)同樣也是通過技術(shù)領(lǐng)先，保持住了在中國乃至全球企業(yè)軟件與云服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
更懂業(yè)務(wù)
對(duì)于用友來說，技術(shù)領(lǐng)先只是個(gè)基礎(chǔ)，面對(duì)行業(yè)背景如此復(fù)雜、管理模式如此不同的眾多企業(yè)客戶，更懂客戶的業(yè)務(wù)，才是打動(dòng)客戶的關(guān)鍵。
舉個(gè)例子。杭鋼集團(tuán)有限公司是浙江省屬重點(diǎn)骨干企業(yè)，2015年關(guān)掉了半山鋼鐵基地，開始打造浙江云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，主營業(yè)務(wù)從“煉鐵成鋼”轉(zhuǎn)型為“煉數(shù)成金”。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，杭鋼集團(tuán)攜手用友BIP-iuap平臺(tái)，一起建設(shè)企業(yè)數(shù)智化底座，打造集團(tuán)一體化智能化管控平臺(tái)，帶來了明顯的轉(zhuǎn)型成果：實(shí)現(xiàn)從門戶到入口、到應(yīng)用、到數(shù)據(jù)的一體化集成與整合；集成門戶成為文化基地、全員工作臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)；統(tǒng)一集成規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；基于大數(shù)據(jù)的ESB集成全部完成；圍繞集團(tuán)管控和四大板塊業(yè)務(wù)，全面構(gòu)建智能分析體系。
“未來，我們將進(jìn)一步深化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)字化賦能，推動(dòng)杭鋼集團(tuán)數(shù)據(jù)要素價(jià)值化。”在2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，杭鋼集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理施永益表示，之所以選擇用友，是因?yàn)橛糜迅畼I(yè)務(wù)，既懂傳統(tǒng)的離散型制造業(yè)，又懂新興的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)。
要知道，用友BIP-iuap平臺(tái)累積了用友35年服務(wù)數(shù)百萬企業(yè)客戶的人財(cái)物項(xiàng)、產(chǎn)供銷研等10大領(lǐng)域和眾多行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，通過應(yīng)用架構(gòu)的多項(xiàng)領(lǐng)先創(chuàng)新和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和智能中臺(tái)能力，是更懂企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)智平臺(tái)。
之所以說用友BIP-iuap平臺(tái)更懂業(yè)務(wù)，是因?yàn)樗軌蛑纹髽I(yè)的各種業(yè)務(wù)要求和需求變化，包括：
1.支撐業(yè)務(wù)變化和精準(zhǔn)運(yùn)營的特征體系
2.支撐產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同的社會(huì)化商業(yè)組織與數(shù)據(jù)模型
3.重構(gòu)企業(yè)精細(xì)管理的事項(xiàng)會(huì)計(jì)中臺(tái)
4.支持組織柔性與靈動(dòng)發(fā)展的多維組織模型
5.支撐企業(yè)實(shí)時(shí)管控與精益運(yùn)營的PDCA循環(huán)
6.支撐業(yè)務(wù)導(dǎo)向隨需應(yīng)用的場(chǎng)景化應(yīng)用組裝
總之，用友BIP-iuap平臺(tái)做到了使能企業(yè)隨需而變、柔性擴(kuò)展、韌性成長。
更懂業(yè)務(wù)的用友BIP-iuap業(yè)務(wù)中臺(tái)，也解決了企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的重復(fù)開發(fā)、反復(fù)造同一個(gè)輪子的問題，把通用的企業(yè)服務(wù)功能提煉封裝為可復(fù)用、可擴(kuò)展、可運(yùn)營的中臺(tái)能力，如用戶、企業(yè)、組織、權(quán)限、流程、報(bào)表、供應(yīng)商、物料、商品、電子發(fā)票、全球化應(yīng)用等，并為中臺(tái)能力的開發(fā)、運(yùn)營提供系列能力支撐。用友iuap數(shù)據(jù)中臺(tái)沉淀了眾多先進(jìn)管理思想和領(lǐng)先企業(yè)實(shí)踐，預(yù)置了覆蓋財(cái)務(wù)、人力、采購、制造、營銷等10大領(lǐng)域240+業(yè)務(wù)模型和多個(gè)行業(yè)的主題包，支持業(yè)務(wù)人員輕松生成分析報(bào)表，大大降低使用門檻，提高數(shù)據(jù)服務(wù)能力。
如今，用友BIP-iuap平臺(tái)還有更大的目標(biāo)，那就是為每個(gè)行業(yè)打造適合的行業(yè)業(yè)務(wù)中臺(tái)。還是在2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友與中國旭陽集團(tuán)有限公司舉行了數(shù)智化解決方案聯(lián)合創(chuàng)新中心合作（戰(zhàn)略框架）簽約儀式，并發(fā)布了“焦化行業(yè)首款MES解決方案”等四款產(chǎn)品。雙方還決定，將其中的“旭陽1號(hào)智能配煤專家系統(tǒng)”打造成行業(yè)最卓越、最專業(yè)的智能配煤專家系統(tǒng)。
更懂業(yè)務(wù)的用友BIP-iuap平臺(tái)，才能吸引更多企業(yè)客戶的更深入合作。
體系完整
對(duì)于更多正處在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的集團(tuán)型大型企業(yè)來說，他們也一直渴望找到一家 體系完整的合作伙伴。
作為造船業(yè)“國家隊(duì)”——中國船舶集團(tuán)有限公司旗下的數(shù)字科技公司，北京中船信息科技有限公司（以下簡稱“中船信息”）承擔(dān)起了集團(tuán)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型重任。中船信息董事長張凱表示，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是體系化策劃推動(dòng)的系統(tǒng)工程，需要對(duì)組織體系架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型、流程、方法、能力與資源進(jìn)行有效協(xié)同，并且能夠交付一套管理模型、IT系統(tǒng)、文獻(xiàn)體系和治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的完整體系。
因此，選擇一套體系完整的數(shù)智化底座，就成為了中船信息的必然選擇。張凱總結(jié)，符合要求的數(shù)智化底座必須具備六大特征：構(gòu)建架構(gòu)、基于模型、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程貫通、中臺(tái)運(yùn)行、場(chǎng)景落地，并且能夠?qū)⒅袊凹瘓F(tuán)有限公司的工程系統(tǒng)（工程與制造）和組織系統(tǒng)（組織與管理）這兩大系統(tǒng)有效連接起來。
用友BIP-iuap平臺(tái)就是這樣的數(shù)智化底座，它包括“三中臺(tái)”（業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)）加上“三平臺(tái)”（技術(shù)平臺(tái)、低代碼開發(fā)平臺(tái)、連接集成平臺(tái)），并提供數(shù)智化工程、可持續(xù)運(yùn)營兩大體系，助力企業(yè)全面升級(jí)數(shù)智化底座。
用友BIP-iuap平臺(tái)的每個(gè)子平臺(tái)，同樣也都有一套完整的體系。以其中的低代碼開發(fā)平臺(tái)YonBuilder為例，這個(gè)子平臺(tái)擁有110萬活躍開發(fā)者、2300+個(gè)企業(yè)原子組件、10000+場(chǎng)景應(yīng)用和1000+伙伴生態(tài)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用構(gòu)建與創(chuàng)新。
再舉個(gè)例子。用友BIP-iuap平臺(tái)中的連接集成平臺(tái)YonLinker，能夠讓企業(yè)在混合云環(huán)境中更便利地實(shí)現(xiàn)開放互聯(lián)、簡集成，并提供了4343個(gè)API接口（公有云），每日平均調(diào)用量（公有云）超過1523萬。
前面也說到，用友BIP-iuap平臺(tái)還包含數(shù)智化工程、可持續(xù)運(yùn)營兩大體系，助力企業(yè)平臺(tái)應(yīng)用體系全面升級(jí)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從工具鏈構(gòu)建到運(yùn)營，隨需享受云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)帶來的便利及價(jià)值。
值得一提的是，在2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁李建敏還詳細(xì)介紹了用友BIP國產(chǎn)替代解決方案。其中，用友BIP提供了“數(shù)智化+信創(chuàng)化”相結(jié)合的解決方案，并按照咨詢?cè)\斷、解耦重構(gòu)、價(jià)值方案、平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)和敏捷迭代等五個(gè)步驟，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)替代。
升級(jí)優(yōu)選
“過去，很多企業(yè)都是CIO來找我們，談的是（購買）幾個(gè)中臺(tái)或者平臺(tái)；現(xiàn)在越來越多的董事長帶隊(duì)找上門來，要整套的數(shù)智化底座。”羅小江表示。
如今，眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，如中國一汽、國家電投、中廣核、上海機(jī)場(chǎng)、南山控股、明日控股、中建五局、振華集團(tuán)、德榮醫(yī)療等，都將技術(shù)領(lǐng)先、更懂業(yè)務(wù)、體系完整的用友BIP-iuap平臺(tái)，作為升級(jí)數(shù)智化底座的優(yōu)選。
根據(jù)Gartner研究數(shù)據(jù)顯示，用友是全球應(yīng)用平臺(tái)軟件aPaaS市場(chǎng)TOP 10中唯一的中國廠商。同時(shí)據(jù)IDC市場(chǎng)研究報(bào)告，用友BIP-iuap平臺(tái)技?jí)喝悍迹痪又袊鴄PaaS整體市場(chǎng)、公有云市場(chǎng)、私有云市場(chǎng)三項(xiàng)第一。
用友BIP-iuap平臺(tái)也張開懷抱，準(zhǔn)備迎接更加廣闊的市場(chǎng)。在2023用友BIP技術(shù)大會(huì)上，用友進(jìn)一步表明，將與大型企業(yè)的數(shù)科公司、行業(yè)及領(lǐng)域ISV、專業(yè)服務(wù)商打造共贏的合作生態(tài)，在平臺(tái)引入、應(yīng)用開發(fā)、自主可控、合作創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣等層面進(jìn)行深度合作，共同服務(wù)更多大型企業(yè)升級(jí)數(shù)智底座，加強(qiáng)加速數(shù)智化推進(jìn)。
由此看來，企業(yè)數(shù)智化的這場(chǎng)大戲，才剛剛開始。
文章來源：用友iuap平臺(tái)
