6月20日，“多抓魚”北京門店關(guān)停倒計時。
2月，言幾又關(guān)閉了上海虹橋天地店，全面退出上海市場。
2021年，運營了1800多天的鐘書閣上海靜安寺店閉門謝客。
上海漢源匯書店、北京佳作書局798店等知名書店也相繼關(guān)門……
“這年頭書店根本開不下去。” “開書店絕對養(yǎng)不活自己。”每當(dāng)有些特色的書店關(guān)門，類似言論時有出現(xiàn)。在零售業(yè)里，書店被公認(rèn)為最難的生意。運營難、利潤薄等等難題都在困擾著實體書店經(jīng)營者。
殊不知，在經(jīng)歷疫情沖擊的2021年，全國新開了四千余家書店?！?020-2021年度中國實體書店產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，中國2021年新開書店4061家，關(guān)店1573家，新開書店是關(guān)閉書店的2.6倍。出乎不少人意料，一片唱衰聲中，實體書店仍如雨后春筍般層出不窮。傳統(tǒng)書店的消亡似已不可逆轉(zhuǎn)，新型實體書店的轉(zhuǎn)型探索仍在路上。
01
在煉鋼爐里鍛造新概念書店
在北京首鋼園里，能回望鋼鐵巨人的輝煌戰(zhàn)績，也能看到文化雕琢的城市活力。這座“鋼鐵俠”被全民暢讀改造為一家藝術(shù)書店，被文化“梳妝”的3號高爐走過百年崢嶸，鍛造的不再是鋼鐵，而是文化、藝術(shù)和無限可能。
全民暢讀-首鋼園店雖然主打高冷的外國藝術(shù)畫冊，所售書籍單價動輒上百塊，但依然阻擋不了熱情的顧客。鋼鐵巨獸+書店的跨界組合，讓不少人慕名而來。有父母帶著孩子在親子區(qū)讀繪本、欣賞藝術(shù)品；有年輕人戴著耳機在閱讀區(qū)靜靜品讀；也有老年人在園區(qū)內(nèi)逛累了來店里歇歇腳、找一找歷史的痕跡；還有時尚博主在文創(chuàng)區(qū)錄制視頻、拍攝大片。
創(chuàng)辦全民暢讀書店之前，趙杰當(dāng)過英語老師，辦過培訓(xùn)機構(gòu)，開過咖啡館，做過共享拼車App。之所以開書店，是因為他看上了書背后蘊藏的機會。“很多書都可以開發(fā)出產(chǎn)品、課程，而不只是賣書那么簡單。書是世界上品類最多的產(chǎn)品，是一個真正能實現(xiàn)萬物互聯(lián)的切入口。”
比如他們賣《咖啡實用寶典》時，根據(jù)書的內(nèi)容開發(fā)了自主品牌的咖啡豆在店里搭售。賣與音樂相關(guān)的書時，會同時在店內(nèi)開設(shè)相關(guān)樂器培訓(xùn)的課程。你在其他書店徜徉時，背景音可能是世界名曲，但在全民暢讀書店里，背景音可能是哪個孩子在學(xué)吹葫蘆絲。
02
從“火起來”到“活下去”
面對圖書零售市場的蛋糕日漸被電商等勢力瓜分，可以說，書店經(jīng)營者“一半掙錢一半情懷”輕松愜意的日子早已結(jié)束，需要走上一條不再那么歲月靜好的奮斗之路。面對生存壓力，很多實體書店開始深耕消費需求、創(chuàng)新商業(yè)模式，探索破局之路。
建在原首鋼三高爐肚內(nèi)的首鋼店并不是“全民暢讀”這個書店品牌的第一家店，但每家店中最賺錢的板塊都是餐飲，“餐飲收入占比50%以上”全民暢讀品牌創(chuàng)始人兼CEO趙杰坦言，“所以不少書店同行都會說我掛羊頭賣狗肉，名叫書店其實在開飯館。”對于這些質(zhì)疑的聲音，趙杰不以為意，他說自己是在用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)思維經(jīng)營書店。
全民暢讀書店承辦過婚禮、音樂會、畫展、電子產(chǎn)品的新品發(fā)布會，還辟出了一格一格的空間用作付費自習(xí)室。這一切都要求有足夠的空間，因此和傳統(tǒng)書店不一樣，店里的書不能擺得太多。“和傳統(tǒng)書店想要多賣書不同，我們要嚴(yán)控書的銷量，不能讓售書占營收額超過10%，否則我們就賠慘了。”趙杰非常注重書店文化空間的運營和變現(xiàn)，多業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式少不了數(shù)智化管理系統(tǒng)的支持。
在書店經(jīng)營過程中，用友暢捷通幫助全民暢讀搭建多渠道會員體系，實現(xiàn)了線上線下會員一體化管理，打造會員生態(tài)體系，再配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和各種儲值優(yōu)惠等營銷手段，增強會員的歸屬感與榮譽感，易再次產(chǎn)生消費。全民暢讀在暢捷通T+Cloud的幫助下，搭建了線上商城實現(xiàn)24小時在線賣貨，還使得連鎖經(jīng)營門店的對賬更高效，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可實時傳遞財務(wù)做賬，財務(wù)數(shù)據(jù)可生成相應(yīng)報表，幫助管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)分析決策。
曾經(jīng)的鋼鐵高爐，如今的文化圣地，全民暢讀品牌創(chuàng)建迄今已有6年，多業(yè)態(tài)的文化綜合體能夠滿足受眾的多層次服務(wù)需求，以數(shù)智技術(shù)實現(xiàn)了精準(zhǔn)運營管理。在助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，始終有暢捷通持續(xù)幫扶的足跡！
文章來源：暢捷通
