第15個618,電商巨頭們又重新“卷”向了低價補貼。在經歷了去年“靜悄悄”的618后,今年大廠們紛紛回歸初心,放棄了花里胡哨的玩法,重新回到“全網最低價”的戰(zhàn)場。盡管這可能是一個營銷噱頭,但有一個數(shù)據(jù)你一定會感興趣:90%的電商交易是在各種的促銷形式下達成的。
不少小微商家多是順應潮流,將自己在線下的小生意搬到了線上,希望能從電商帶來的萬億市場中分羹,但同時許多小微商家并沒有豐富的線上運營經驗,那么天津用友想知道這些沒有太高預算的小微商家是否有機會另辟蹊徑收獲訂單,擺脫“陪跑”的命運?如果能解決以下三個核心問題,建立完整的私域運營機制,將有可能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
如何吸引更多顧客進店
這需要在宣傳上下功夫,通過多渠道、多方式的宣傳,如社交媒體、短視頻、直播等,讓更多的潛在顧客了解到你的促銷活動。
一個好的運營策略應該是具有創(chuàng)造力和趣味性的,同時要注重顧客體驗。當下許多裂變引流的玩法層出不窮,要注意選擇消費者喜聞樂見的玩法,在選擇引流玩法時,我們首先要考慮到消費者的喜好和心理。
比如通過一些小活動將紅包、抽獎、積分和助力等多種元素巧妙結合,讓消費者們樂此不疲。老客戶為了幫助自己砍價成功,紛紛邀請好友加入,從而為商家引來了大量的新流量。而新客戶在參與活動的過程中,也漸漸成為了商家的忠實粉絲。
這種“老帶新”的引流策略,具有成本低、實操性強的特點,是商家在私域運營中脫穎而出的重要法寶。
如何提升顧客對活動的期待
這需要精心設計好活動規(guī)則和福利,讓顧客覺得商家的活動更加有吸引力。
首先,商家要用有趣且吸引人的內容形式包裝活動,讓顧客一眼就被吸引。在選擇大促活動,可以采用滿減、優(yōu)惠券、抽獎、免單、紅包等多種方式,以達到在保證利潤的前提下最大化刺激消費的目的。
而這里的關鍵在于適當讓利,讓優(yōu)惠力度“看起來大”。比如商家可以嘗試組合優(yōu)惠,像滿減+優(yōu)惠券、滿減+抽獎等,這樣既能滿足顧客的好奇心,又能提升客單價。
同時,針對不同等級會員,商家還可以提供一些專屬優(yōu)惠政策,如在現(xiàn)價格基礎上,老客享受折上折優(yōu)惠等。這樣的策略既能讓顧客感受到商家的誠意,也能讓他們在享受優(yōu)惠的同時,愿意為我們的商家消費更多。
如果想在電商大潮中引領風潮,商家必須善于運用各種策略,讓顧客心甘情愿地為你消費。通過有趣的活動包裝、適當讓利、組合優(yōu)惠等方式,可以讓顧客在享受優(yōu)惠的同時,也能讓商家在競爭中脫穎而出。
如何提前鎖定下單行為
這需要提前做好數(shù)據(jù)分析和客戶畫像,了解顧客的需求和購買習慣,從而精準地定向推送促銷信息,引導顧客提前下單。
另一方面,當某個客戶打開某款產品界面N多次,卻一直沒有下單,這說明該客戶有著較強的購買意愿,那么為何沒有實現(xiàn)最終購買?是產品的設計問題,還是價格問題,到底是哪里出現(xiàn)了問題?
商家通過用友暢捷通好生意等經營工具可以提前得知答案,及時反思并優(yōu)化、解決相關問題,加大對未來市場的把握。此外,用友暢捷通好生意/好業(yè)財/T+Cloud等產品也提供客戶忠誠度分析、客戶流失分析、商品貢獻度分析等等數(shù)據(jù)分類,為企業(yè)生意做精準決策!
所以,商家如果想在眾多促銷活動中脫穎而出,需要采取針對性的策略來吸引新客戶、維護老客戶以及提前鎖定訂單。同時,商家還要注重活動的推廣和預熱,利用多種渠道和后臺營銷工具進行精準推送,比如用友暢捷通好生意/好業(yè)財/T+Cloud等產品都支持以上這些運營方法實施。只有掌握了這些運營策略和技巧,商家才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展!
文章來源:暢捷通